Le Loro Parque est accessible en 10 minutes de route, tandis que l'aéroport de Tenerife-Nord est à 30 km.

Situé à moins de 7 minutes de marche de Plaza de la Iglesia, l'établissement se trouve à 350 mètres de l'arrêt de bus Plaza del Charco. Le centre de Puerto de la Cruz est à quasiment 1 km. Les principaux sites touristiques, dont Plaza Charco, qui se trouve à 5 minutes à pied, sont situés à proximité.

Le confort des chambres comprend des fenêtres insonorisées, rehaussé par une TV par satellite, ainsi qu'une climatisation. Les équipements de sécurité dans les chambres comprennent un coffre-fort pour ordinateur portable et des détecteurs de fumée. Des lits équipés des oreillers en duvet hypoallergéniques sont à la disposition des clients. Les 1 salle de bains sont équipées d'une douche à l'italienne et de toilettes séparées. De plus, la salle de bain comprend un sèche-cheveux et des draps de bain.

Chacune des chambres a accès à une cuisine équipée avec un micro-ondes et un réfrigérateur. Les installations indépendantes comprennent également une cafetière/théière. Les clients peuvent manger dans les Starbucks et le Luigi Gelato, qui sont à environ 400 mètres. Vous pourrez également participer à des activités sportives comme la plongée et la randonnée. Une poussette sont également proposés aux clients avec enfants.